Zbyněk Kemr je spolumajitel nového obchodu s golfovým vybavením v Galerii Golf Hostivař, nadšený golfista, táta dvou malých holčiček a člověk, za kterým můžete přijít pokaždé, když budete potřebovat poradit s golfovým vybavením. Je tu pro vás.
Rozhodně to ale není tak, že by se Zbyněk z ničeho nic rozhodl otevřít si golfový obchod. S golfovým byznysem má on i jeho obchodní partner mnoholeté zkušenosti. Dvacet let pracuje ve velkoobchodu s golfovým vybavením, má výhradní zastoupení pro značky Bridgestone Golf a Benross Golf, a to nejen v Čechách, ale i na Slovensku a v Maďarsku. Ani Hostivař není pro Zbyňka novým prostředím. Na zdejším hřišti hraje od roku 2006 a patří k hostivařským známým tvářím, ať už proto, že v době existence horní recepce spoluvytvářel zdejší klubovou komunitu, nebo proto, že na jednu sezonu propůjčil Hostivaři svou tvář místního srdcaře.
Teď jste se vrhnul do maloobchodu, jak vás to baví?
Je to úplně jiný sport. Velkoobchodní byznys je sice těžký, ale ne tak vyčerpávající. Maloobchod je na rozdíl od velkoobchodu o setkávání s lidmi a interakci. Ale to mě na tom právě teď baví. Jsem extrovert, rád s lidmi mluvím, baví mě jim radit a říkat jim věci tak, jak jsou. Před námi už tady bylo pár nájemců, a ne každý to uchopil tak, jak já si představuju… Zatím ještě pořád vysvětlujeme lidem, že my jsme někdo jiný a děláme věci jinak. Maloobchodní byznys v golfu totiž posledních pět let spíš uvadá. My neslibujeme dodací lhůty, které nemůžeme dodržet, neříkáme, že máme skladem věci, které skladem nemáme, abychom si pak vymýšleli spoustu důvodů, proč se zboží zdrželo. To se v dnešní době, bohužel, děje velmi často. To ale není náš styl. Zvětšili jsme prodejní plochu o asi 49 metrů, přidali jsme golfové vozíky, bagy, tréninkové pomůcky, máme zkušební kabinku navíc. Od 1. března, kdy jsme otevřeli, obchod jen zásobujeme a zásobujeme… a teď máme obchod kompletně zaplněný, že si u nás to svoje najde snad každý golfista. Nejvíc nadšený jsem z golfových bot Lottusse. Nic tak pohodlného jsem na noze snad ještě nikdy neměl. Je to španělská firma, ručně šité, ručně broušená kůže, něco, co tady moc není. Drahé, ale krásné. Každému je doporučuji vyzkoušet, jsem z nich opravdu nadšený.
Není to risk, otevřít kamennou prodejnu v éře e-shopů?
E-shopů, které k sobě nemají kamennou prodejnu, je v golfu málo. Velké firmy, a to včetně mě s Bridgestone, nedají zboží někomu, u koho nebudou mít pod kontrolou, jak věci prezentuje a prodává. Já si navíc stojím za tím, že osobní a hlavně odborný přístup k lidem, i když za trochu dražší peníze, je to, co by zákazníci měli chtít. Asi to lze dělat tak, že na kase sedí prodavačka, která o golfu neví vůbec nic, ale ne tady u nás. Já tu mám odborný personál, který má handicap od 2 do 9. Díky svým zkušenostem v oblasti golfu vám tak jsou schopni dobře poradit. A pokud jde o on-line nakupování, máme svoji speciální aplikaci a s tou vás bude bavit nakupovat ještě víc.
Jak to funguje?
Každý uživatel má své individuální slevy. Na základě přihlašovacího QR kódu se dostanete do prostředí, kde uvidíte svoje individuální ceny zboží. A uvidíte je nejen na internetu, ale i v prodejně. Aplikace má současně vlastní čtečku EAN kódů. Když budete v obchodě, můžete si vlastním telefonem načítat vystavené zboží a zjistit si svou speciální cenu. Budou se vám třeba líbit boty Under Armour, které stojí 3000 korun, aplikace vám hned ukáže vaši individuální cenu 2700 Kč. Nebudete se muset ptát prodavačky. A co víc, ukáže vám rovnou i velikosti a třeba i barvy, ve kterých jsou ty boty skladem. Chystáme speciální programy pro členy jednotlivých golfových klubů, hráče golfových tour, klienty trenérů… ti všichni budou mít svoje speciální QR kódy, které budou moci sdílet i se svými přáteli pomocí SMS. Já neříkám, že sem tam se na trhu neobjeví něco levnějšího, ale v globálu dává naše aplikace Golfshop4you svým uživatelům výjimečné podmínky.
Když sem vstoupím do obchodu, nemohu si nevšimnout krásné a široké nabídky dámského golfového oblečení.
Je to tak, v oděvech se budeme jednoznačně zaměřovat na holky. Neříkám, že chlapi na sobě nemají rádi hezké věci. Mají, ale holky mají větší potřebu nemít na sobě každý den totéž. A hlavně chtějí oblečení víc ladit. Máme v nabídce Golfino, Backtee, Daily Sports a sportovní Under Armour… Chlapi chodí do obchodu za věcmi, které holky neřeší. Nákup holí, bagů, vozíků, výměna gripů, zkrácení, prodloužení, lie, loft… Ale dělat si radost je důležité pro všechny.
I vy si takhle děláte radost?
Já? Já mám s mým obchodním partnerem exkluzivní zastoupení na japonskou značku Bridgestone Golf. Bridgestone, to je dokonalý design, výborná kvalita a krásné provedení. Takže každý druhý rok si vezmu nové modely a vždy se z toho moc těším.
Víte, koupit si novou hůl pro radost, to je úplně v pořádku. Protože víte, proč to děláte. Líbí se vám, udělá vám radost, tak si ji koupíte. Mnohem horší je, když si lidi myslí, že když si koupí lepší putter, budou líp hrát. Chcete nový putter? Jasně, kupte si ho. Ale jestli budete puttovat tak, jak puttujete, tak se nezlepšíte, i kdybyste si koupili putter za sto tisíc. Nebo přijde zákazník s tím, že mu trenér řekl, že má vyměnit hole. A moje odpověď je: Podívejte, máte dvě možnosti. Buď ty hole vyměníte, protože vám to někdo řekl, a koupíte si možná nový model, ale vlastně úplně stejný, jako máte, nebo si chcete udělat radost. V tom druhém případě je to o. k. Ale jinak to nedělejte. Běžte domů a trénujte. Zlepšete se a pak teprve přijďte.
Takže ne obchod za každou cenu?
Golfový obchod je místo, kde si dovedu představit, že někdo výřečný může lidem prodat úplně všechno na světě… Ale to není moje cesta. Já chci, aby lidi odcházeli s vybavením, se kterým budou na hřišti spokojení. Aby, až mě potkají příště, neříkali: „No co vy jste mi to prodali.“ Nemám to zapotřebí. Tento byznys je složitý a křehký. A já mu za ta léta myslím rozumím. Budu rád, když z těch hostivařských golfistů se u nás zastaví aspoň 90 procent.
Golfshop4you.cz
Nový pro shop v Galerii Golf Hostivař. Je výhradní autorizovaný prodejce světových golfových značek včetně TaylorMade, Callaway, Odyssey, Bridgestone Golf, Nike Golf, Under Armour, PG Powergolf, Davies Caddy, Bettinardi, Lottusse, Golfino, Daily Sports, Benross Golf, Bag Boy, Bennington, Sun Mountain, LYNX, Nikon, Garmin, Backtee, Golf Pride, Super Stroke, ZeroFrixion, SunDog, PuttOut a mnoha dalších. Nabízí kompletní servis a fitting holí, gripování, opravy šaftů atd. Výhledově přibude také vlastní indoor pro vyzkoušení holí. Aktuálně sponzoruje všechny hostivařské turnaje a golfové tour, kde můžete vyhrát pěkné ceny a dárkové poukazy v zajímavé hodnotě.
Foto: Vojtěch Vlk